100, 1000 gibi numaralardan gelen anonim çağrıların (Ghost calls) engellenmesi

İp telefonlarda, sürekli olarak 100, 1000,1001 ,120 v.b. gibi numaralardan çağrılar gelmesi, cevaplandığında hiç ses gelmemesi sorunu, voip dünyasında anonim çağrı (Ghost call) sorunu olarak bilinir.

Anonim çağrı, cihazın lokal port numarasına, internet veya ağ içinden gelebilecek port taramaları sonucu oluşmaktadır. Servis sağlayıcı kaynaklı bir durum değildir. Port taramaları Bulutfon sunucuları üzerinden gelmemektedir. Bu port taramaları ağınızda açık portları tespit etmek amacı ile gönderilmektedir. Sadece ip telefon veya dahili bilgileriniz için değil ağ güvenliğiniz için de önemli bir sorundur. Gerekli önlemler alındığında bir sorun yaşanmayacaktır.

Sorunun yaşandığı ağ ve cihazlar için aşağıdaki ayarları uygulamanızı öneririz.

  • Modeminizin güvenlik duvarı etkin mi kontrol ediniz.
  • Cihazın lokal sip port numarasını değiştiriniz. Bu port genelde 5060 tır 5085 gibi bir rakam deneyebilirsiniz.
  • Cihaz ip adresini değiştiriniz.Chazın ağ ayarlarından statik bir ip vererek ip adresini değiştirebilirsiniz.
  • Cihaz yazılımını güncelleyiniz. Cihaz üreticisinden bilgi alabilirsiniz.
  • Genelde cihaz ayarlarında “anonim çağrıları engelle”, “ip aramalarını engelle”, “sadece kayıtlı sunucudan gelen paketleri kabul et” gibi ayarlar bulunur. Bu seçenekleri aktif hale getirmeyi deneyiniz.

Aşağıdaki bağlantılardan bazı cihazlar için ayarlara ulaşabilirsiniz.

Yealink cihazlar için tıklayınız

Gigaset cihazlar için tıklayınız

Sorun sürekli olarak devam ediyor ise:

  • Cihaz üreticisi veya tedarikcisi ile irtibata geçmenizi öneririz.
  • Ağınızdaki cihazlara virüs taraması yapmanızı öneririz.
  • Modem ip adresini değiştirmenizi öneririz.

Bu makale size yardımcı oldu mu?

İlişkili Makaleler

4 Adet Yorum

  1. Nurgün Dilmac Yanıtla

    Merhaba,

    bende bu problem var, iMAC üzerinden Zoiper Business 3.3.21937 versiyonu kullaniyorum. Sürekli Ghost Call geliyor, cok rahatsiz edici bir durum. Mahlesef verdiginiz ip uclarini anlamadim, bulamadim. Yardimci olursaniz sevinirim. Saygilarla

    • Tevfik Yasdıkcıoğlu Yanıtla

      Merhaba
      Talebinizin ilgili birime iletilebilmesi için destek@bulutfon.com adresine mail atabilirmisiniz.
      Arkadaşlarımız sizlere dönecektir.
      Saygılarımla

  2. Merhaba;

    Yardıma ihtiyacım var,
    iletişim bilgim 0530 245 55 55 Fikret GÖZ

    Grandstream 1625 telefonları local dışı harici bir adresten freepbx santrale bağlamam lazım.

    SAYGILARIMLA

    • Tevfik Yasdıkcıoğlu Yanıtla

      Merhaba Fikret bey
      Talebinizin ilgili birime iletilebilmesi için destek@bulutfon.com adresine mail atabilirmisiniz.
      Arkadaşlarımız sizlere dönecektir.

Yorum Yap