//Bulutfon aboneliği nasıl iptal edilir?
Bulutfon aboneliği nasıl iptal edilir?2018-10-26T17:38:35+00:00
  1. Home
  2. Bilgi Bankası
  3. Evraklar ve Formlar
  4. Formlar
  5. Bulutfon aboneliği nasıl iptal edilir?

Bulutfon’dan tahsis ettiğiniz veya başka bir operatörden Bulutfon’da numara taşıma sistemiyle taşıdığınız numaraların iptalini ancak yazılı bir beyanınızla gerçekleştirebiliyoruz. Bu konuyla ilgili firmamıza abone bilgilerinizi ve hangi hat veya hatların iptal edileceğini belirten bir dilekçe sunmanız yeterlidir.

Santral İptali

Santral hizmeti iptal işlemlerini aboneler Santral > Santral Paketlerini yönet menüsünden gerçekteştirebilir. İptal işlemleri için aşağıdaki şartların tamamlanması gerekmektedir. Santral iptali olduktan sonra tahsis edilen numaralar santral hizmeti olmadan sadece telefon numarası olarak kullanılabilir.

  1. Abonenin bir sonraki santral ödeme tarihi geçmiş tarihli olmamalıdır. Yani abonenin santral borcu olmamalıdır.
  2. Abonenin konuşma kredisi eksi bakiye olmamalıdır.

Bulutfon santral iptali ile abonenin bütün  ses dosyası, arama kayıtlarının 30 gün içinde silineceğini unutmayın.

TL Bakiye & SMS Kredisi İade Süreçleri

Hesabınıza yüklü olan TL bakiye ücretlerini ödeme yaptığınız aynı kanal üzerinden iade alabilirsiniz.

İadenin gerçekleşebilmesi için gerekli olan şartlar:

  • Ücret ödemenin yapıldığı aynı ödeme kanalı üzerinden iade edilmektedir.
  • Kurumsal abonelerimizin İade faturası kesmeleri gerekmektedir.
  • Bireysel abonelerimiz gider pusulası ile iade yapılmaktadır.
  • SMS kredileri paket olarak satıldıkları için iade edilmemektedir.
  • Kullanımda olan ayın santral ücreti iade edilmemektedir.
  • Dönemsel hizmet olan dakika bazlı konuşma paketleri ve santral hizmetlerinin iptali olmamaktadır. İptal talepleri hizmetin bittiği gün devreye alınır.

Bu makale işe yarar mıydı?

İlgili Makaleler