Karşılama menüsü nasıl oluşturulur ?

Bulutfon’da, gelen aramaya herhangi bir ses dosyası dinletebilmeniz veya bir tuşlama işlemi yaptırabilmeniz için bir karşılama menüsü oluşturmanız gerekir”

  • “Ayarlar > Karşılama menüleri“nden mevcut karşılama menülerini listeleye bilirsiniz.
  • Santraliniz ilk oluşturulduğunda Menü 1 ve Mesai saatleri karşılama menüsü otomatik oluşturulur.”Düzenle”ye tıklayarak ayarları değiştirebilirsiniz.
  • ”+Yeni”ye tıklayarak yeni bir menü oluşturabilirsiniz.

  • Karşılama menüsüne bir isim veriniz.
  • Karşılama menüsünde dinletilmesini istediğiniz ses dosyasını, santralinize yüklü ses dosyalarından seçerek hedef gösterebilirsiniz.

  • Yeni bir ses dosyası yükleyerek bir karşılama menüsü oluşturmak istiyorsanız, “Yeni Ses Dosyası” düğmesine basarak bilgisayarınızda hedef göstererek yükleyebilirsiniz.

  • Santral numaranızı arayanlara dinleteceğiniz ses dosyasında, bir tuşlama ile ilgili kişi veya departmana bağlanmasını istiyorsanız, “Yeni Tuşlama” düğmesine basarak, basılacak tuşu ve hedef olarak bağlanmasını istediğiniz santral özelliğini gösterebilir, bu özelliği kalem simgesine basarak yeniden düzenleyebilirsiniz.

  • Eğer arayan hiç bir tuşlama yapmazsa tuşlama için beklenmesi gereken süreyi girerek otomatik olarak çağrının düşeceği hedefi seçebilirsiniz.
  • “Çağrıyı sonlandır” seçeneği hiçbir tuşlama yapılmadığında hedef gösterilir ise, ses dosyası okunduktan sonra görüşme sonlandırılır.
  • “Menüye düşen çağrıları raporla” seçeneği seçildiğinde menüye düşen her arama cevaplanmasa bile kayıt edilecek e-posta adresine rapor olarak gönderilir.
  • “Kaydet” düğmesi ile ayarlarınızı kaydediniz.

Bu makale size yardımcı oldu mu?

İlişkili Makaleler

Yorum Yap