//, Yeni Özellikler/Kaçan Çağrı Yönetimininde Yeni Özellikler

Kaçan Çağrı Yönetimininde Yeni Özellikler

Bulutfon olarak kaçan çağrıları artık e-posta, Hipchat, Slack ve Webkancaları üzerinden bildiriyoruz. Müşterilerimizin unutmaması gereken husus, Bulutfon’da kaçan çağrıdan kast edilen, her hangi bir dahili tarafından cevaplanmayan yani açılmayan çağrıdır. Unutmayın ki santralinizde varsayılan hedef tipi bir menü (ses kaydı) olduğu sürece otomatik olarak aramalar cevaplanır ve karşılama sesinin arayan tarafa dinletilir. O yüzden cevaplanmayan çağrı ile kaçan çağrı kavramları farklıdır.

E-Posta ile bildirim

Kaçan çağrıları e-posta ile bildirim almak için

  1. AYARLAR > Santral Numaraları
  2. Eylemler sütünundan > Düzenle Seçeneği
  3. Çıkan formdan Kaçan çağrıları raporla ve  Kaçan çağrıların raporlanacağı e-Mail alanları doldurulmalı

Kaçan Çağrı Ayarları

Bu ayarlar yapıldıktan sonra kaçan çağrılar için aşağıdaki gibi bir e-posta alacaksınız.

 

kacan

Slack ile bildirim

Slack ile kaçan çağrıları alabilmek için

  1. Uygulamalar > Servisler menüsünden
  2. Sağüsteki açılır menüden Slack seçilir
  3. Ayarlar kısmında kaçan çağrılarda seçilir.
Eğer Slack ayarlarının nasıl yapıldığını bilmiyorsanız Bulutfon Slack Entegrasyonu Youtube videomuzu izleyebilirsiniz.

Slack Kaçan Çağrı

Eğer Slack ayarlarınızı yaparsanız, belirlediğiniz odaya kaçan çağrılar aşağıdaki gibi bildirilecektir.

Slack Kaçan Çağrı Bildirimleri

Hipchat ile bildirim

Hipchat ile kaçan çağrıları alabilmek için

  1. Uygulamalar > Servisler menüsünden
  2. Sağüsteki açılır menüden Hipchat seçilir
  3. Ayarlar kısmında kaçan çağrılarda seçilir.
Eğer Hipchat ayarlarının nasıl yapıldığını bilmiyorsanız Bulutfon Hipchat Entegrasyonu Youtube videomuzu izleyebilirsiniz.

Hipchat Kaçan Çağrı Formu

Hipchat kaçan çağrı bildirimleri aşağıdaki gibi gelecektir.

Hipchat Kaçan Çağrı Bildirimleri

Kaçan çağrılarla ilgili sorularınız için her zaman bizimle irtibata geçebilirsiniz.

tarafından|2018-02-08T14:16:31+00:00Kasım 8, 2016|Kategoriler: Genel, Yeni Özellikler|Etiketler: , , , , , |Yorum yok
Bu yazı faydalı mıydı? Hayır | 0 Evet | 0

Yazar Hakkında:

Bulutfon Kurucu Ortağı & Genel Müdürü

Siz de fikrinizi belirtin