Sanal Santral / Çağrı Grupları

Çağrı grupları

Bir den fazla dahiliyi departman bazında çağrı grubu olarak tanımlayabilir, dahililerin aynı anda veya planlanan zamanlarda çalmasını sağlayabilirsiniz.

Çağrı Grupları Genel Görünüm

Departmanlara göre çağrı grupları oluşturun

Çağrı grubu özelliği, kullanıcıları çalıştıkları departmanlara göre veya senaryonuza göre gruplandırarak, aynı anda veya farklı sürelerde çalmasını sağlayan, böylelikle çağrı kaçırılmasını ve çağrı trafiğinin aksamadan yönetilmesini sağlayan bir santral özelliğidir.

  • Aynı departmanda çalışan birden fazla kullanıcının aynı anda çağrı almasını sağlayabilirsiniz.
  • Çağrı grubundaki dahililerin çalma zamanını ve süresini belirliyerek farklı senaryolar oluşturabilirsiniz.
  • Çağrı grubuna ulaşılamadığında başka bir santral hedefine yönlendirebilir veya aynı gruba yeniden düşmesini sağlayabilirsiniz.

Çağrı grupları ekran görüntüleri


Çağrı grupları ile ilgili sık sorulan sorular

Çağrı grubu adedinde bir sınırlama var mı?

İstediğiniz kadar Çağrı grubu oluşturabilirsiniz.

Çağrı grubuna ekleyebileceğimiz dahili adedi nedir?

Herhangi bir sınırlama bulunmamaktadır.