Ziyaretçilerinizi
tanıyan canlı destek.
Her sohbet kişi zaman çizelgesine kaydedilir — aramalar, SMS, WhatsApp ve destek talepleriyle birlikte. O ziyaretçi gelecek hafta farklı bir kanaldan döndüğünde ekibiniz tam hikayeye sahip olur.
Neden Bulutfon?
Her şeye bağlı canlı destek
Bağımsız widget yok. Kopuk gelen kutusu yok. Eksik bağlam yok.
Ziyaretçiler Yabancı Değil
Birisi sohbet bileşenini açtığında sistem kişi kayıtlarıyla eşleştirir. Temsilci ziyaretçinin adını, şirketini, önceki aramalarını ve açık taleplerini görür — daha ilk kelimeyi yazmadan.
Bugün Sohbet, Yarın Arama
Müşteriler bugün web sitenizden sohbet eder, yarın arar, haftaya WhatsApp mesajı gönderir. Bulutfon'da bu tek bir kişi kaydında sürekli bir zaman çizelgesidir. Bağlam müşteriyi takip eder.
Ekibiniz İçin Tek Araç
Ekibiniz zaten Bulutfon'da arama, SMS ve WhatsApp yönetiyor. Canlı destek eklemek yeni bir uygulama eklemek değil. Aynı gelen kutusu. Aynı arayüz. Uygulama değiştirme yok.
3.000'den fazla işletme Bulutfon'a güveniyor
10b+
Aktif Kullanıcı
53%
Aramak Yerine Sohbeti Tercih Eder
99.9%
Uptime SLA
4b+
Abone
Kullanım Senaryoları
Ekibinizin sohbet şekline uygun
Satış Nitelendirme
Potansiyel müşteri fiyat sayfasında sohbet açar. Temsilci ziyaretçinin şirketini ve referans kaynağını görür. İlgili bağlamla başlar, karşılaştırma paylaşır ve arama planlar — hepsi sohbet içinden.
Tekrarsız Destek
Müşteri sohbet açar. Sistem tanır ve kaydını getirir. Temsilci üç önceki aramayı ve açık destek talebini görür. Hesap bilgisi sormak yerine doğrudan çözüme geçer.
Mesai Dışı Müşteri Yakalama
Farklı zaman diliminden bir ziyaretçi gece 23:00'te sitenizi gezinir. Temsilci yok. Widget form gösterir. Sabah mesaj sayfa geçmişi ve referans kaynağıyla birlikte gelen kutusunda hazır.
Sohbetten Aramaya Geçiş
Karmaşık bir fatura sorunu sohbetle başlar. Temsilci aramaya geçer. Müşteri telefonu açar. Temsilci ekranında sohbet geçmişi ve fatura detayları hazır. Sıfırdan başlamak yok.
Platform
Sadece canlı destek değil
Sohbet bileşeniniz Hipcall platformundaki diğer ürünlerle birlikte çalışır. Tek giriş, tüm müşteri iletişimi tek yerde.
Sanal Santral
Firmalar için bulut tabanlı profesyonel iş telefonu sistemi
Çağrı Merkezi Yazılımı
Ekibinizi güçlü çağrı merkezi araçlarıyla donatın
SMS Otomasyonu
Kurumsal SMS gönderimi ve yönetimi platformu
WhatsApp Business Platformu
WhatsApp üzerinden ekip olarak müşteri iletişimi
Müşteri Hizmetleri Yazılımı
Destek taleplerini baştan sona yönetin
Satış Yönetimi Yazılımı
Satış süreçlerinizi uçtan uca takip edin
Ziyaretçilerinizin soruları var.
Ayrılmadan yanıtlayın.
Donanım yok, bağımsız sohbet aracı yok. Dakikalar içinde web sitenize canlı destek ekleyin ve müşterilerinizle anında iletişime geçin.