Analog Hat

Analog Hat (POTS) Nedir?

Bu blog yazımızda sizlere İngilizcesi Plain Old Telephone Service (POTS) olan, Analog hat sisteminden bahsedeceğiz. Analog Hat Nedir? Aslında pek çoğumuzun bildiği ve gördüğü bir hizmet olan analog hatlar (POTS), bakır teller üzerinden analog ses iletimi sağlayan bir telefon sistemidir. Bu telefon sistemi, zil sinyalleri, …

Analog Hat (POTS) Nedir? Devamını oku »

Otomatik Çağrı Dağıtımı

ACD (Otomatik Çağrı Dağıtımı) Nedir?

Bu blog yazısında, İngilizesi ACD (Automated Call Distributer) olan, Otomatik Çağrı Dağıtımının ne olduğunu ve bazı fonksiyonlarını açıklayacağız. ACD (Otomatik Çağrı Dağıtımı) Nedir? ACD, otomatik çağrı dağıtım sistemidir. Otomatik çağrı dağıtımı sisteminde müşterilerin çeşitli algoritmalara göre yönlendirilmesi için sesli bir menü kullanılır. Bu menüde kural …

ACD (Otomatik Çağrı Dağıtımı) Nedir? Devamını oku »

Müşteri Memnuniyeti

Müşteri Memnuniyeti & CSAT, CES, NPS Kavramları

Bu blog yazımızda, müşteri memnuniyetinin ne olduğunu, neden sayısal verilerle ölçülmesi gerektiğini ve memnuniyeti ölçerken kullandığımız CSAT, CES ve NPS kavramlarını anlattık. Müşteri Memnuniyeti Kavramı Şirketler ve müşteriler için ürün veya servis kalitesi artık tek başına yeterli bir kriter değildir. Gelişen çağda müşteriler bir ürünü …

Müşteri Memnuniyeti & CSAT, CES, NPS Kavramları Devamını oku »

Uzaktan Çalışma Araçları

Verim Artıracak En İyi Uzaktan Çalışma Araçları

Bu yazımızda sizlere uzaktan çalışma sistemiyle çalışırken kullanılabilecek, verim artışı sağlayan bazı araçlardan bahsettik. Uzaktan Çalışma Araçlarının Önemi Her şeyin dijitalleştiği küreselleşen dünyada, çalışma hayatımız da dijital ve çevrimiçi ortamlarda devam etmektedir. Bu nedenle, ofis dışında çalışmak bazı çalışanların motivasyonunu olumsuz etkileyeceği için uzaktan iş …

Verim Artıracak En İyi Uzaktan Çalışma Araçları Devamını oku »

Satış Takip E-postası Nedir

Satış Takip E-Postası Nedir? Ne zaman Göndermeliyiz?

Satış takip e-posta gönderimi pazarlama kampanyalarında çok önemli bir yere sahiptir. Bu yazımızda satış takip e-postasının ne olduğundan ve bu e-postaların ne zaman gönderilmesi gerektiğinden bahsedeceğiz. Satış Takip E-Postası Nedir? Potansiyel müşterilerinize ulaşmak aslında zorlu bir süreçtir ve bu süreçte asıl amacınız, satışlarınızı gerçekleştirerek müşteri …

Satış Takip E-Postası Nedir? Ne zaman Göndermeliyiz? Devamını oku »

Sanal Toplantı

Sanal Toplantı Nedir? Sanal Toplantının 5 Avantajı…

Bu yazımızda sizlere dijitalleşme ile hayatlarımızda yaygınlaşan sanal toplantı (virtual meeting) kavramını ve bu toplantı şeklinin avantajlarını anlattık. Sanal Toplantı Nedir? Günümüzde, özellikle de COVID-19 nedeniyle sosyal teması azaltmak için gerek okullarda, gerek alışverişte, gerekse iş yerlerimizde her şeyin dijitalleştiği bir ortamdayız ve hemen hemen …

Sanal Toplantı Nedir? Sanal Toplantının 5 Avantajı… Devamını oku »

Müşteri İlişkileri Yönetimi Önerileri

Başarılı Bir Müşteri İlişkileri Yönetimi İçin 3 Öneri

Bulutfon olarak bu yazımızda sizlere başarılı bir müşteri ilişkileri yönetimi yapabilmeniz için bazı önerilerimizden bahsettik. Müşteri İlişkileri Nedir? Sizin de bildiğiniz gibi müşterileriniz işletmeniz için çok önemlidir ve hatta işletmenizin başarılı kabul edilebilmesi için en önemli faktördür diyebiliriz. Çünkü, müşterileriniz ile ilişkileriniz iyi oldukça satışlarınız …

Başarılı Bir Müşteri İlişkileri Yönetimi İçin 3 Öneri Devamını oku »

Scroll to Top