Telefonun Tarihçesi

1876’dan 2000’lere Telefonun Tarihçesi

Bu yazımızda geçmişten günümüze kadar olan değişimiyle telefonun tarihçesinden bahsettik. Telefonun Tarihçesi Telefon Ne Zaman İcat Edildi? Telefon Nedir? Telefon, uzaktaki iki kişinin iletişim kurmasını sağlayan bir cihazdır. Telefon sözcüğü Eski Yunanca kökenlidir. Telos “Uzak” ve Phone “Ses” sözcüklerinin birleşmesinden oluşmuştur. Türkçe’ye ise Fransızca sözcük …

1876’dan 2000’lere Telefonun Tarihçesi Devamını oku »

Çağrı Kaydının Faydaları

Çağrı Merkezlerinde Çağrı Kaydının Faydaları

Bu yazımızda sizlere çağrı kaydı kavramından ve çağrı merkezlerinde çağrı kaydı almanın faydalarından bahsettik. Çağrı Kaydı nedir? Çağrı kaydı, işletmenizin bir ses kaynağı üzerinden sesli arama kaydetmesidir. İşletmeler bulundukları ülkenin yasalarına uygun olarak aktif aramaları ve konferans görüşmelerini kayıt altına alabilme hakkına sahiptir. Ayrıca bu …

Çağrı Merkezlerinde Çağrı Kaydının Faydaları Devamını oku »

Telefonda Satış Teknikleri

Telefonda Satış Teknikleri ve Dikkat Edilmesi Gerekenler

Bu yazımızda sizlere telefonda satış teknikleri ile ilgili bilmeniz gereken konular ve kurallardan bahsetmeye çalışacağım. İki tip satış tekniği vardır. Birincisi yüz yüze satış dediğimiz Sıcak Satış, ikincisi ise telefonda dediğimiz Soğuk Satış yöntemidir. Her iki tip satış tekniğinde iletişim önemli rol oynamaktadır. İletişimin en …

Telefonda Satış Teknikleri ve Dikkat Edilmesi Gerekenler Devamını oku »

Bulutfon 2021 Fiyat Güncellemesi

Bulutfon 2021 Fiyat Güncellemesi

Değerli Abonelerimiz, Artan maliyetlerimizden dolayı 2021 yılı itibariyle santral hizmetimizin ve TL konuşma kontörün GSM yönü aramalarının fiyatlarını güncellemek zorunda kaldık. Aylık dakika paketlerinde, fax vb diğer hizmetlerimizde fiyat güncellemesi olmayacaktır. TL (kontör) yükleyerek görüşme yapan abonelerimizin, GSM yönünün dakikası 9 kuruştan 11 kuruş olarak …

Bulutfon 2021 Fiyat Güncellemesi Devamını oku »

starbucks latte metodu

Starbucks’ın LATTE Metodu ve Müşteri Memnuniyetindeki Başarısını Sağlayan 5 Önemli Nokta

Starbucks’a Giriş Starbucks merkezi Seattle, Washington’da bulunan çok uluslu bir Amerikan kahve dükkanları zinciridir. Dünyanın en büyük kahve dükkanı zinciri olan Starbucks, Amerika Birleşik Devletleri’nin ikinci kahve kültürü dalgasının ana temsilcisi olarak görülmektedir. Dünyada kahve denildiğinde akla ilk gelen marka olan Starbucks, Mayıs 2020 itibariyle …

Starbucks’ın LATTE Metodu ve Müşteri Memnuniyetindeki Başarısını Sağlayan 5 Önemli Nokta Devamını oku »

Hızlı Arama Özelliği

Hızlı Arama Özelliği Nedir? Hızlı Aramayı Kullanmak İçin 2 Neden

Kişisel verilerin alınması, saklanması ve korunması, artık günümüz firmaları için büyük önem arz ediyor. Firmalar, kullanıcılara ait kişisel verilen korunması için çeşitli önlemler alırken, Bulutfon olarak bu konuda müşterilerimize sunduğumuz Hızlı Arama özelliği sayesinde bu önlemlere yeni bir boyut kazandırmayı hedefliyoruz. Hızlı Arama özelliğini kullanarak …

Hızlı Arama Özelliği Nedir? Hızlı Aramayı Kullanmak İçin 2 Neden Devamını oku »

covid19 kısıtlamaları

COVID19 Kısıtlamalarını BulutfonXM ile Programlamak

Değerli arkadaşlar bildiğiniz üzere Bulutfon sadece bir telefon değildir. Bulutfon’u rakiplerinden ayıran en önemli özelliği programlanabilir bir telekomünikasyon alt yapısı sunmadıdır. Zaman zaman geliştirme ekibimiz programcılara yönelik geliştirdiğimiz API, Webkancası ve BulutfonXM ile ilgili örnek kod blokları yazmaktadır. Bu yazımızımın konusuda BulutfonXM’e bir örnek teşkil …

COVID19 Kısıtlamalarını BulutfonXM ile Programlamak Devamını oku »

3 Adımda Telefon CRM Entegrasyonu

3 Adımda Telefon CRM Entegrasyonu

Bu yazımızda “Bulutfon’dan aldığınız VoIP telefon sistemi ile kullandığınız CRM sistemini nasıl entegre edebilirsiniz?” örneklerle cevap vereceğiz. Peki telefon CRM entegrasyonun ile neleri kast ediyoruz; Gelen giden çağrıları CRM üzerinden görebilmek Gelen giden çağrıları belirli kişiler veya firmalarla ilişkilendirebilmek Telefon numarası belirli olmayan çağrıları ayırmak …

3 Adımda Telefon CRM Entegrasyonu Devamını oku »

Scroll to Top