Sanal Santral
Sanal santral sistemimiz internet üzerinden çalışır. Bu yüzden kurulum gerektirmez ve basit panelimiz üzerinden işletmenizin ihtiyacı olan bütün raporları alabilirsiniz.
Sanal santral özellikleri
Karşılama anonsları
Karşılama anonsları ile sizi arayanlara, şirket kimliğinizi anlatan bir anons dinleterek, ilgili kişi veya departmanlara, bir tuşlama ile bağlanmasını sağlayabilir, farklı numaralar veya durumlar için farklı senaryolar hazırlayarak, gelen çağrı trafiğini kolayca yönetebilir ve ilgili departmanlara iletilmesi ile iş yükünüzü azaltabilirsiniz.
Bekleme müzikleri
Sizi arayan müşterileriniz hatta beklerken, sanal santralinizde hazır yüklü olan müziklerden birini dinletebilir ya da kendi seçtiğiniz bir müziği veya hazırlamış olduğunuz bir reklam anonsunu dinletebilirsiniz.
Dış hatlar
Bulutfon’ da kullandığınız santral paketine göre, birden fazla sayıda numarayı aynı sanal santralde kullanabilir, her bir numara için farklı senaryo oluşturabilirsiniz.
Mesai saatleri
Haftanın her günü için ayrı ayrı mesai saatleri ve öğle aralarını belirleyerek, sizi arayanlara mesai saatleriniz dışında farklı bir anons dinletebilirsiniz.
Dahililer
Her kullanıcı için bir iç hat ( Dahili ) numarası tanımlayabilir, gelen ve giden çağrıları dahili bazında yönetebilirsiniz. Çevrimiçi dahililer arasında, konumdan bağımsız olarak ücretsiz konuşabilirsiniz.
Çağrı grupları
Bir den fazla dahiliyi departman bazında çağrı grubu olarak tanımlayabilir, dahililerin aynı anda veya planlanan zamanlarda çalmasını sağlayabilirsiniz.
Ses kayıt sistemi
Sanal santralinize gelen ve giden çağrıları kayıt altına alabilirsiniz. Daha sonra bu çağrıları kullanıcı panelimizden dinleyebilir veya bilgisayarınız indirebilirsiniz. Üstelik ses kayıtları için herhangi bir saklama süresi veya depolama sınırı bulunmamaktadır.
Arama yönlendirme
Gelen çağrıları, ister ulaşılamadığında, isterseniz sürekli olarak harici bir numaraya veya santralinizdeki bir başka dahiliye yönlendirebilirsiniz.
Sanal Santral komutları
Dahiliniz üzerinden yaptığınız görüşmelerde belli tuşlamalar ile sanal santralinizde bulunan başka dahiliye çağrı aktarma, gelen bir çağrıyı kendinize çekme, geri arama , tekrar arama, sesli mesaj dinleme gibi komutlar gönderebilirsiniz.
Telesekreter
Dahilinize ulaşılamadığında sizi arayanların telesekreterinize sesli mesaj bırakmasını sağlayabilirsiniz.
Konferans
Gelen ve giden aramalarda, üçüncü bir iç hat numarasını (dahili) konuşmaya dahil edebilirsiniz.
Sanal santral rapor özellikleri
Görüşme raporları
Numaralarınıza gelen ve giden tüm çağrıları, sizi arayıp cevaplanmayan çağrıları kullanıcı panelimizden raporlayabilirsiniz. ,
Dahili raporları
Dahililerin gün, hafta ve ay bazında yaptığı tüm çağrı sayısını ve konuşma süresini raporlayabilirsiniz.
Sanal santral bildirimleri
Cevaplanmayan çağrı bildirimi
Dahililer tarafından cevaplanmayan tüm çağrılar, kayıtlı e-posta adresinize e-posta olarak bildirilir.
Dinlenen anons bildirimi
Santralinizde belli bir anonsu dinleyen numaranın e-posta adresinize bildirilmesini sağlayabilirsiniz.
Sanal santral ekran görüntüleri
Sanal Santral & Fiziksel Santral Kıyaslaması
Aşağıdaki tabloda sanal santral ile fiziksel bir santralin kıyaslamasını yaptık. Firmanıza telefon santrali alırken hangisini tercih etmenize karar vermenizi kolaylaştıracağını düşünüyoruz.
| Özellikler | Fiziksel Santral | Sanal Santral |
| Fiziksel cihaz gereksinimi | Var | Yok |
| Kullanım alan sınırı | Var | Yok |
| Kullanıcı sınırı | Var | Yok |
| Sabit mekan gereksinimi | Var | Yok |
| Bakım masrafı | Var | Yok |
| Arıza riski | Var | Yok |
| Aynı anda yapılabilen görüşme sayısı | Hat sayısı kadar | Sınırsız |
| Yatırım maliyeti | Yüksek | Düşük |
| Ofiste kapladığı alan | Var | Yok |
| Güç kesintisi riski | Yüksek | Düşük |
| Meşgul sesi | Var | Yok |
| Kullanım zorluğu | Zor | Kolay |
| Görüşme maliyeti | Yüksek | Düşük |
| Kurulum maliyeti | Yüksek | Düşük |
| Teknik destek | Yavaş | Hızlı |
Sanal santral ile ilgili sık sorulan sorular
İptal ve iade koşulları nelerdir?
Satın almadan sonra ilk ay içinde sanal santralinizi, herhangi bir koşul olmaksızın, istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Numaranızı, istediğiniz zaman, koşulsuz olarak başka bir operatöre taşıyabilirsiniz. Kullanmadığınız ileri dönemki ödemelerinizi, kullanılan süre düşülerek, ödeme makbuzu veya iade faturası ile iade alabilirsiniz.
Sanal santrali nasıl kullanırım?
Bulutfon Sanal Santral servisi, herhangi bir fiziksel cihaza ihtiyaç duymadan Bulut teknolojisi ile çalışan bir servistir. Bulutfon santralinizi akıllı telefonlar için Bulutfon uygulaması ile, IP telefonlar ve bilgisayarınız ile konumdan bağımsız olarak kolayca kullanabilirsiniz.
Paketim haricinde ekstra dış hat veya iç hat (dahili) alabilir miyim?
Bulutfon’da ihtiyacınıza göre istediğiniz zaman bir üst pakete geçirebilir, dilediğinizde de bir alt pakete indirebilirsiniz. Santralinizde paket içeriği kadar numara ve iç hat kullanabilirsiniz. En üst paketimizdeki dahili ve numara sayısı yeterli gelmez ise aylık 2,36 TLye dahili veya numara ekleyebilirsiniz.