Bu yazımızda sizlere iş yerleri için etkili iletişim stratejilerinden ve önerilerimizden bahsettik.
Etkili İletişim İçin Dinlemenin Önemi
Etkili iletişimin amacı , iletişim kuracağınız kitle ile ortak amacınızı en verimli şekilde gerçekleştirebilmektir. İletişimde amaç, karşımızdakini bilgilendirmek ve verilmek istenen mesajı anlamalarını sağlamak veya harekete geçmeye ikna etmek olabilir. Günümüzde ,hayatımızın her alanında iletişim kurmak için pek çok yöntem kullanıyoruz. Bu kadar yoğunluğun ortasında, insanlar bunalmış hissedebilirler ya da gerçekten söylemek istediklerini iletmeyebilirler. Bu durumun önüne geçebilmek için bir iletişim stratejisine sahip olunmalıdır. İletişim stratejileri doğru yolu gösterir. Çünkü iletişim sadece konuşmak değildir. Dinlemek ve duyduklarımızı doğru anlamak gerekir. Etkili ve açık bir şekilde iletişim kurmak, dürüstlük, saygı ve liderliğin bir işaretidir.
İş Yerinde İletişim Stratejilerinize Neden İhtiyaç Duyarsınız?
Hayatımızın her alanında iletişime ihtiyaç duyarız. Bu yüzden, şirketlerin verimli çalışabilmeleri için iletişim çok önemlidir. Ekipler ve departmanlar arasındaki iletişim stratejileri iyi belirlenirse sağlıklı bir ortam oluşur. Şirketin işleyişi iyileşir. Çalışanlar arasındaki iyi iletişim, şirket kültürünü de geliştirir. Bu bir dayanışma ortamı yaratır. Çalışanlar, daha dinamik ve verimli çalışır ve daha iyi beyin fırtınası yapabilirler. Böylece; bir sorun olduğu zaman , daha yaratıcı , hızlı ve pratik çözümler üretebilirler.
İletişim stratejileri, bir kuruluş içindeki iletişimi geliştirmeye yönelik eylem planlarıdır. Başarılı bir plan , hem sözlü hem de sözsüz iletişim yöntemlerini harmanlar. Tüm bunlar nihayetinde iş süreçlerini daha akıcı ve verimli hale getirir.
Her İşyeri için En İyi 10 Etkili İletişim Stratejisi Aşaması
Etkili ve kaliteli iletişim, şirket kültürüne katkı sağlar ve birçok avantaj sağlar. Ancak bunu sağlamak için yapılması ve dikkat edilmesi gereken bazı noktalar vardır. Departmanlar ve ekipler arasında iletişim iyi kurulduğu zaman çalışanlar daha mutlu , daha yaratıcı ve yenilikçidir. İyi bir iş çıkarmak için gereken tek şey doğru iletişim stratejileri ve kendini işine adamış bir liderlik ekibidir.
Açık Bir İletişim Stratejisi Oluşturun
İş yerinde bir iletişim stratejisi , açık bir iletişim ve sağlıklı bir ortam yaratır. Etkili iş yeri iletişimi , şirket ve çalışanlar arasında daha iyi bir ilişki olmasını sağlar. Bu sayede, çalışanların şirkete karşı bağlılığı artar ve çalışanlar arası etkileşim artar. Çalışanlar; arasında daha iyi ilişki kurulduğu zaman , daha iyi beyin fırtınası ve ekip çalışması yaparlar. Böylece takım çalışması ile yapılan işler , daha hızlı ve verimli olur.
İletişim sadece konuşmaktan ibaret değildir. Çalışanlar fikirlerine değer verildiğini hissetmelidir. Bunun için liderler ve ya yöneticilerin, yönetim sürecinde iletişimin en temel öge olduğunu bilmeleri gerekir. Örneğin yöneticiler, iletişim stratejilerini toplantıdan önce belirleyebilir. Doğru ya da yanlış bir görüş olmadığı belirtmelidir. Ayrıca , geri bildirimleri dinlemek önemlidir. İyi bir iletişim kurulabilen bir ortam sağlanması şirket için sağlıklı olur.
Kitlenizin Dilinde İletişim Kurun
Her ekip üyesinin farklı iletişim tarzları vardır. Herhangi bir sorun yaşamamak için karşıdaki kişinin iletişim dilini anlamak gerekir. Bu iletişim stratejisi ile iletişimde dinlemenin çok önemli olduğunu anlıyoruz.
Sonuç Odaklı Olun
Kişilerin kendini ifade edebilmesi için zaman ve alan tanıyın. Bir sorun ile karşılaştığınız zaman çözüm odakları olmalısınız. İletişim esnasında , kişilerin sözünü kesmemelisiniz , iyi bir şekilde dinlemelisiniz ve sorunu özet ve açık bir şekilde ifade etmelisiniz. Bu sayede , ortadaki belirsiz durumları kaldırabilir, tartışmaları daha hızlı bir şekilde sonlandırabilir ve vermek istediğiniz mesajı net bir şekilde iletebilirsiniz. Özetle, karşı tarafı dinleyin ve açık olun. Herkesin kendini tam olarak ifade edebileceği bir ortam yaratın ve sonuç odaklı bir bakış açısı edinin.
Tüm İş Arkadaşlarınıza Saygılı Olun
İş hayatında her zaman seviyeyi korumak ve profesyonel olmak gerekir. Saygılı olmak, bir iletişim stratejisinde kilit noktadır. Saldırgan olabilecek herhangi bir kelimeden kaçınmalısınız. Konuşma tarzına ve takınılan tavra dikkat edilmelidir. Eleştirirken bile saygı her zaman korunmalıdır.
Konuştuğunuzdan Daha Fazla Dinleyin
Daha önce de belirttiğimiz gibi, iletişimde dinlemek çok önemlidir. Bazen bir nefes alıp diğer kişinin ne dediğini dinlemek gerekir. Söylediklerini doğru anlamak gerekir. Böylece uygun yanıtı verebilir ve iletişimi devam ettirebilirsiniz. Bir kişiyi iyi bir şekilde dinlemeden, biriyle verimli bir konuşma yapmanın bir yolu yoktur. Daha önce de belirttiğimiz gibi, iletişimde dinlemek çok önemlidir.
Karşı tarafı dinlerken , ona alan ayırın ve sözünün bittiğinden emin olun. Çoğu anlaşmazlıkların ve tartışmanın sebebi bireylerin birbirini iyi dinlememesinden kaynaklıdır. Başka bir kişiyle bilgi paylaşmak için, aktarılanı duymalısınız. Önünüzdeki kişiye odaklanmanız ve başka hiçbir şey düşünmemeniz gerekir. Bu en önemli iletişim ögelerinden biridir.
Geribildirimi Benimseyin ve Şirket Kültürüne Uygun Olmayan Şeyleri Değiştirin
Geri bildirim her zaman gereklidir. Bu sayede iş hayatında yapılan işlerin kalitesi ve kullanışlılığı kontrol edilebilmektedir. Geribildirim almak , ekip üyelerine yeni bakış açıları kazandırır , hangi yol izleneceğini belirlemeyi ve görevler atamayı sağlar. Sadece konuşmanın nasıl gittiğini düşündükleri konusunda değil, aynı zamanda bilgilerin nasıl iletildiği konusunda da geri bildirim alınmalıdır. Bu iletişim stratejisi ile iletişim sürecinde iyileştirmeler yapılmasını sağlar.
Güç Dinamiklerine Dikkat Edin
Toplantı sırasında ve ya çalışma ortamında güç dinamiklerine her zaman dikkat etmek gerekir. Liderlerin kendi rollerini ve görevlerini benimsemeleri gerekir. Çalışanlara saygılı davranılmalı ve fikirlerini her zaman ifade edebileceklerini hissettirilmelidir. Böylece, masaya yeni fikirler konulabilir. Fikirleri paylaşarak ve iletişim kanallarını açarak kurumunuzda inovasyonu artırabilirsiniz. Tüm şirket ortak hedefler için çalışır. Bu nedenle herkes dinamiklerin farkında olmalı ve iletişim stratejilerini bna göre belirlemelidir.
Aktif Dinleme Becerileri Uygulayın
İletişim stratejilerine uygun olarak iletişimin “her bölümünü” aktif olarak dinlemelisiniz. İletişimlerde dikkatinizi kaybetmeden, aktif dinleme yapabilmek için gerekli molaları uygulayın veya bulunduğunuz konumda karşı taraftan talep edin. Böylece, dikkatinizi kaybetmeden çevrenizdeki insanları doğru ve tam anlamıyla anlayabilirsiniz.
Doğru Zamanda Doğru Şeyi Söyleyin
İletişim stratejilerinde doğru sözü doğru zamanda söylemek çok önemlidir. İletişim esnasında yanlış anlaşılmalar yaşanabilir. Önemli olan bu yanlış anlaşılmaları nasıl çözdüğünüzdür. Kibar ve saygılı olmak yeterlidir. Herkesin iletişim kurma şekli farklıdır. Planlı olmanız ve şirket genelinde hem resmi hem de gayri resmi iletişim için çeşitli fırsatlar sunan doğru iletişim stratejilerini kullanmanız gerekir.
Video Konferansın Gücünden Yararlanın
Pandemi nedeniyle şirketlerin çalışma şekli çok değişti. Bazı şirketler hibrit bir şekilde çalışırken, bazıları tamamen evden çalışmaya geçti. Bu durum iletişim alışkanlıklarında farklılıklar yarattı. E-posta gönderimi çok arttı. Bazen işler hızlı bir şekilde ilerlemeyebilir. Bu nedenle, şirketler online toplantılar yapmaya ve çeşitli uygulamalar kullanmaya başladılar. Verimli video konferans uygulamalarının kullanımının iletişim stratejilerindeki yeri inkar edilemez. Uygulamalar departmanlar arası iletişim kolaylaştırmaya yöneliktir. Böylece işler daha hızlı yürütülebilir ve verimlilik artar. İnsanlar birbirini yüz yüze gördüğünde ,şirket içi motivasyon artar. Bu yüzden , uzaktan çalışma sistemiyle çalışan şirketler için video konferans uygulamaları çok önemlidir. Hatta uzaktan çalışmayla ilgili ipuçlarımıza göz atmak isterseniz blog yazımıza da göz atabilirsiniz.
Özet
Şirketler etkili bir iletişim stratejisine sahip olduklarında genel verimlilik artar. Hatta daha iyi bir müşteri deneyimiyle sonuçlanır diyebiliriz. Bu nedenle iletişim stratejileri konusuna önem vermek her açıdan gereklidir. Ağlar güçlendiğinde iletişim gelişir. İletişim stratejilerinizi mükemmelleştirmek, iş yerinizi daha mutlu ve uyumlu bir yer haline getirecektir.
Kaynakça: