İş hayatında çalışma biçimleri çok çeşitlidir. Yarı zamanlı, tam zamanlı, freelance… Ancak tüm dünyayı etkisi altına alan Covid-19 salgını, iş hayatını da etkiledi. Şirketler daha fazla uzaktan çalışmayı tercih etmeye başladı ve yaygın bir çalışma modeli haline geldi. Bazı şirketler ve devlet daireleri bu çalışma […]
Bu yazımızda geçmişten günümüze kadar olan değişimiyle telefonun tarihçesinden bahsettik. Telefonun Tarihçesi Telefon Ne Zaman İcat Edildi? Telefon Nedir? Telefon, uzaktaki iki kişinin iletişim kurmasını sağlayan bir cihazdır. Telefon sözcüğü Eski Yunanca kökenlidir. Telos “Uzak” ve Phone “Ses” sözcüklerinin birleşmesinden oluşmuştur. Türkçe’ye ise Fransızca sözcük
Bu yazımızda sizlere çağrı kaydı kavramından ve çağrı merkezlerinde çağrı kaydı almanın faydalarından bahsettik. Çağrı Kaydı nedir? Çağrı kaydı, işletmenizin bir ses kaynağı üzerinden sesli arama kaydetmesidir. İşletmeler bulundukları ülkenin yasalarına uygun olarak aktif aramaları ve konferans görüşmelerini kayıt altına alabilme hakkına sahiptir. Ayrıca bu
Bu yazımızda sizlere telefonda satış teknikleri ile ilgili bilmeniz gereken konular ve kurallardan bahsetmeye çalışacağım. İki tip satış tekniği vardır. Birincisi yüz yüze satış dediğimiz Sıcak Satış, ikincisi ise telefonda dediğimiz Soğuk Satış yöntemidir. Her iki tip satış tekniğinde iletişim önemli rol oynamaktadır. İletişimin en
Telefonda Satış Teknikleri ve Dikkat Edilmesi Gerekenler Devamını oku »
Değerli Abonelerimiz, Artan maliyetlerimizden dolayı 2021 yılı itibariyle santral hizmetimizin ve TL konuşma kontörün GSM yönü aramalarının fiyatlarını güncellemek zorunda kaldık. Aylık dakika paketlerinde, fax vb diğer hizmetlerimizde fiyat güncellemesi olmayacaktır. TL (kontör) yükleyerek görüşme yapan abonelerimizin, GSM yönünün dakikası 9 kuruştan 11 kuruş olarak
Starbucks’a Giriş Starbucks merkezi Seattle, Washington’da bulunan çok uluslu bir Amerikan kahve dükkanları zinciridir. Dünyanın en büyük kahve dükkanı zinciri olan Starbucks, Amerika Birleşik Devletleri’nin ikinci kahve kültürü dalgasının ana temsilcisi olarak görülmektedir. Dünyada kahve denildiğinde akla ilk gelen marka olan Starbucks, Mayıs 2020 itibariyle
Kişisel verilerin alınması, saklanması ve korunması, artık günümüz firmaları için büyük önem arz ediyor. Firmalar, kullanıcılara ait kişisel verilen korunması için çeşitli önlemler alırken, Bulutfon olarak bu konuda müşterilerimize sunduğumuz Hızlı Arama özelliği sayesinde bu önlemlere yeni bir boyut kazandırmayı hedefliyoruz. Hızlı Arama özelliğini kullanarak
Hızlı Arama Özelliği Nedir? Hızlı Aramayı Kullanmak İçin 2 Neden Devamını oku »
Bu yazımızda “Bulutfon’dan aldığınız VoIP telefon sistemi ile kullandığınız CRM sistemini nasıl entegre edebilirsiniz?” örneklerle cevap vereceğiz. Peki telefon CRM entegrasyonun ile neleri kast ediyoruz; Gelen giden çağrıları CRM üzerinden görebilmek Gelen giden çağrıları belirli kişiler veya firmalarla ilişkilendirebilmek Telefon numarası belirli olmayan çağrıları ayırmak
Bir firmanız var ve firmanız için bir telefon hattı almak istiyorsunuz. İl bazlı 258, 212 gibi bir hat mı yoksa 850, 444’lü bir hat mı almalısınız? Bu yazımızda firma sahipleri için 0850’li numara almadan önce akıllarındaki soruları tek tek cevaplamaya çalışacağız. 0850’li numaralar ve Türkiye’de
0850li Numara Almadan Önce Sık Sorulan 10 Soru Devamını oku »
